Trik Copywriting 1# Pahami Masalah Konsumen

Trik Copywriting 1# Pahami Masalah Konsumen

 

Pahami masalah konsumen dan ketahui solusi yang mereka butuhkan. Ini akan menjadi salah satu cara untuk anda bisa mendapatkan peluang untuk menciptakan, menawarkan dan menjual produk/jasa tertentu..

COPYWRITING #1

Salah satu syarat penting sebelum proses ‘selling’ itu dilakukan adalah bagaimana caranya agar produk atau jasa yang akan dijual bisa ‘overcome the problem’. Artinya bisa menjadi solusi atas apa yang dibutuhkan oleh banyak orang di masyarakat. Kita belum bisa memilih produk dan jasa sebelum kita paham apa sebetulnya yang menjadi kebutuhan masyarakat saat ini. Nah setelah kita paham akan apa yang dibutuhkan oleh konsumen, baru kemudian kita mengambil kesempatan/peluang untuk membuat dan menciptakan produk atau jasa yang dibutuhkan itu.

“The opportunity is always lies on in the place of the other complaint’’ Jack Ma (Peluang/kesempatan selalu ada atau muncul dalam setiap komplain orang lain)

Kalaupun sudah terlanjur memiliki produk atau jasa tertentu yang ditawarkan, maka anda lakukan evaluasi dengan memahami semua permasalahan itu terlebih dahulu. Hal itu dilakukan dengan tujuan agar kita bisa memiliki target pasar yang jelas, pangsa pasar yang jelas, dan langkah yang tepat untuk memasarkannya. Pemahaman akan masalah itu juga bisa menjadi salah satu modal utama yang perlu diperhatikan saat kita akan menggunakan teknik copywriting dalam promosi yang kita lakukan.

Pemahaman itu bisa kita dapat dari hasil observasi atau survey tentang fakta di Lapangan yang terjadi saat ini. Ada beberapa kasus complain biasanya yang disampaikan oleh banyak konsumen baik tentang masalah yang mereka butuh selesaikan atau juga mengenai pengalaman buruk mereka beli sesuatu secara online namun tidak sesuai dengan harapan:

Contoh Masalah:

  • Pengen beli baju tapi males keluar rumah

  • Pengen Makan enak tapi di luar hujan

  • . Tubuh saya makin gemuk nih

  • Ko, aku gak tinggi-tinggi ya?

  • Istriku gak puas kayanya, aku-nya loyo terus

  • Pengen Jualan online, tapi gak Punya web

  • Web-ku gak popular, Aku gak ngerti SEO


Setiap ada masalah, sebetulnya disitu ada peluang untuk kita membantu masalah itu. Semakin banyak orang dengan masalah yang sama, maka semakin besar peluang kita untuk bisa  meraih penghasilan dari membantu masalahnya. Sebaiknya tujuan dari jualan itu adalah untuk membantu pembeli mendapatkan produk atau jasa terbaik yang bisa menyelesaikan masalah mereka.

Dengan memahami permasalahan konsumen ini, kita akan tahu apa yang dibutuhkan oleh mereka. Selain itu, pemahaman ini akan membawa kita pada kemudahaan saat akan membuat konten ad copy yang berkualitas serta mendalam nantinya.
Kenapa Banyak Orang Kesulitan dalam ‘Closing’ Penjualan?

Kenapa Banyak Orang Kesulitan dalam ‘Closing’ Penjualan?

Selanjutnya muncul pertanyaan mengenai apa yang harus dilakukan agar terjadi closing dan kenapa banyak yang Kesulitan dalam ‘Closing’ Penjualan. Bagi penjual pemula tentu closing ini bukan hal yang mudah untuk dilakukan. Tekniknya memang harus diikuti dari teknik selling yang tujuh diatas sebagai prosesnya. Kalau teknik dan proses sebelumnya telah benar dilakukan seperti memilih produk yang benar, memilih target pasar yang tepat, dan lainnya, maka kemungkinan untuk dapat closing bisa dengan mudah dilakukan.

Kesulitan dalam ‘Closing’ Penjualan

Selanjutnya, poin penting yang harus ditekankan agar terjadi closing adalah mengenai teknik closing itu sendiri. Dalam hal ini ada yang menganggunakan teknik yang sama dengan teknik selling namun ada juga yang menambahkan beberapa teknik berbeda khusus untuk closing technique. Paling penting adalah bagaimana cara melakukan suggest sell yang benar dengan memperhatikan beberapa hal penting. Semua itu nanti kita Bahas langsung dalam practical action bagian dua ebook ini nantinya.

Berdasarkan beberapa fakta di Lapangan biasanya ada beberapa factor yang menyebabkan penjual sulit mendapatkan ‘closing’. Bisa saja ada kesalahan dalam memilih produk, kesalahan dalam penentuan harga, kesalahan dalam memilih target market, atau mungkin salah dalam menggunakan media promosi, namun sebagian besar kesalahan terjadi pada proses ‘SUGGEST SELL’. Dalam suggestion sell ini, ada proses promosi yang dilakukan penjual terhadap pembeli. Jika penggunaan Bahasa dalam promosi itu tidak tepat, maka kemungkinan besar aktivitas interaksi akan sangat kecil apalagi transaksi. Sebelum transaksi memang harus ada interaksi dulu dari pihaj pembeli dan dalam merespon interaksi ini juga penjual harus punya teknik yang tepat dan jitu.

Poin ini bisa menjadi identifikasi masalah dari banyaknya orang yang mengalami kesulitan dan kegagalan dalam melakukan closing penjualan. Ya ketidakmahiran dalam penggunaan Bahasa menjadi masalah utama kegagalan dalam penjualan. Hal itu juga yang melatarbelakangi keinginan untuk menulis dan memunculan ebook ini.
Apa Itu Closing dan Kenapa itu Penting?

Apa Itu Closing dan Kenapa itu Penting?

Setelah diatas kita memabahas tentang konsep selling secara umum (general), kini kita masuk pada pemabahasan tentang konsep dan teori ‘closing’. Ya, closing adalah bagian penting dari proses selling sebagaimana yang dijelaskan dalam teknik selling sebelumnya. Ada juga yang mengatakan kalau closing itu adalah bukti kalau kita berhasil menjual dan mendapatkan keuntungan.

apa itu closing

What is ‘Closing’?

Pertama-tama kita bahas dari segi pengertian tentang apa itu closing. Closing adalah bagian dari proses selling yang menjadi titik tolak keberhasilan sebuah penjualan. Sebuah proses penjualan belum dikatakan berhasil kalau belum ada ‘closing’. Atau tingkat kesuksesan sebuah perusahaan, toko, salesman, marketer, dan lainnya adalah ditentukan oleh seberapa banyak dia menjual produknya.

Namun demikian, ada konsep closing yang sebaiknya dipegang dan dijadikan acuan oleh para pelaku penjualan. Apa itu? ‘’ Closing is the process of helping people make decisions that are good for them.” Artinya, closing adalah sebuah proses membantu orang untuk memutuskan sesuatu hal yang bagus untuk mereka. Artinya jangan sampai ada anggapan ‘asal closing’ saja. Ini juga harus diperhatikan sejak pemilihan produk yang akan dijual yakni haruslah yang memang baik untuk para pembeli nantinya.

Kenapa ‘Closing’ itu Sangat Penting?

Kalau ada yang bertanya kenapa closing itu penting, jawabannya adalah ‘karena tanpa closing tidak akan ada penjualan.’ Sederhananya ‘buat apa kita lakukan cosument approach, determine the needs, present product dan lainnya, kalau tak ada yang beli. Apapun teknik penjualan yang kita jalankan, pada akhirnya tujuan utamanya adalah untuk mendapatkan keuntungan (laba) dari closing (terjadinya transaksi penjualan dengan pembeli). Namun sebagaimana disebutkan diatas, jangan ada istilah ‘asal closing’ saja. Sebaiknya jual produk berkualitas atau berikan servis yang memuaskan agar pembeli anda puas sehingga ada kemungkinan untuk menjadi pelanggan tetap dan akan ada banyak ‘repeat order’ nantinya.