Download Ebook “Tiap Chatting Ada Closing”

Bagi anda pelaku toko online, ada ebook keren yang dibagikan secara gratis yakni ebook ‘tiap chatting ada closing’. E-book ini sangat cocok untuk yang main toko online dan masih terkendala dalam konversi promosi ke closing penjualan. Selama ini terkadang ada banyak calon pembeli yang tanya-tanya, namun akhirnya tidak jadi beli. Salah satu penyebabnya adalah karena anda salah menangani calon pembeli anda itu.

Download Ebook tiap Chating ada Closing

Nah dalam ebook ini, anda akan diajarkan untuk menghadapi beragam karakteristik calon pembeli dengan teknik yang benar. Pada bagian awal, ada penjelasan mengenai deskripsi atau konsep umum tentang pelayanan pelanggan. Selanjutnya dalam ebook tersebut juga dijelaskan tentang praktek chatting dengan beragam kasus pertanyaan yang seringkali ditanyakan oleh calon buyer.

Nah, secara detail ebook tiap chating ada closing itu, daftar isinya adalah sebagaimana dituliskan dibawah ini:



-------------------------------------------------
Daftar Isi

License Terms – 3

Salam Pembuka – 4

Daftar Isi – 5

PENDAHULUAN

A#Korban PHP – 7

B#Segmentasi Pasar (Market Segment) – 8

C#Klasifikasi (Calon) Pembeli – 9

D#Manajemen Pelayanan Pelanggan – 10

E#Etika Pelayanan Pelanggan – 11

F#Pentingnya Edukasi CS – 12

PRAKTEK CHATTING

1#Saat Calon Pembeli Ragu – 13

2#Saat Ditanya Alamat Offline – 14

3#Saat Ditanya Stok – 15

4#Saat Ditanya Bahan – 16

5#Saat Ditanya Warna – 17

6#Saat Ditanya Harga – 18

7#Saat Ditanya Kualitas – 19

8#Saat Diminta Bukti (khasiat) – 20

9#Saat Ditanya Real-Pict – 21

10#Saat Produk Kosong – 22

11#Saat Calon Pembeli Nanya Doang – 23

12#Saat Calon Pembeli Mau Pikir-pikir Dulu – 24

13#Saat Calon Pembeli Negosiasi – 25

14#Saat Calon Pembeli Minta Bonus – 26

15#Saat Calon Pembeli Compared – 27

16#Saat Calon Pembeli Bingung Memilih – 28

17#Saat Calon Pembeli Minta COD – 29

18#Saat Telat Balas Chatting – 30

19#Saat Akan Melakukan Follow Up – 31

20#Saat Calon Pembeli Cerewet – 32

21#Saat Pembeli Marah-marah – 33

22#Saat Pembeli Komplain – 34

23#Saat Pembeli Minta Refund – 35

TIPS, TRIK DAN SARAN PENTING

1#Gunakan Nama Sapaan Akrab – 37

2#Hindari Jawaban Pendek – 38

3#Don’t Stop on You – 39

4#Kendalikan Arah Pembicaraan – 40

5#Berikan Sentuhan Joke – 41

6#Rekomendasi Pihak Ketiga – 42

7#Lebih Fast Respons – 43

8#Service after Sales – 44

9#Penghargaan untuk Pelanggan Tetap – 45

TENTANG PENULIS – 46

-------------------------------------------------

Bagi sobat yang tertarik untuk memiliki ebook tersebut, caranya cukup mudah.. silahkan pm ke sini.




Setelah itu, anda akan langsung mendapatkan ebook tersebut dan kemudian bisa mempraktekannya dalam aktivitas penjualan anda. Sebaiknya memang ebook ini dipahami dengan betul khususnya oleh para customer service yang biasa melayani para calon pembeli atau pelanggan yang sudah sering membeli. Semuanya tidak hanya agar terjadi closing penjualan, namun juga harus bisa menjaga loyalitas mereka agar kembali lagi membeli dan bahkan merekomendasikan orang lain untuk membeli sehingga terjadi loyalitas.

Demikian download ebook tiap chatting ada closing, semoga bermanfaat..

Artikel Terkait

Download Ebook “Tiap Chatting Ada Closing”
4/ 5
Oleh

Berlangganan

Suka dengan artikel di atas? Silakan berlangganan gratis via email